联科专家说|数字时代金融企业的品牌建设之策
新闻资讯——联科动向 2023-11-15 95

随着市场环境的变化、AIGC等技术的更迭,渠道的复杂化与碎片化正在加深,消费者的触媒工具和阅读习惯正逐渐发生改变,对企业品牌营销提出了更高要求。企业品牌营销的风向因时因势而异,金融企业亦是如此。


数字时代想要更多地获取用户注意力、更好地与公众对话,更长期地取得品牌信任,不是简单的广告媒介投放能实现的,金融企业的品牌营销转型势在必行。


01 深层影响而非浅层覆盖

在注意力分流的市场环境下,金融企业需要借助数字化手段捕捉消费者情绪,并通过多样化的形式(如海报、文案或视频等)、包围式的全天候渠道,准确地阐释企业需要传递的价值,与精准圈层、精准用户建立真实有效的影响力传递效果,例如共情、信赖、高黏性互动等。


金融企业客户通常见多识广,在为其做营销策划时,即使是一张平面海报、一个创意短视频,都需要与客户特质相契合,比如认知层次、审美取向、文化修养、生活习惯等。不应囿于表达的形式(并非表达形式不重要),而应该注重传达到眼睛耳朵之上,更重视是否传达到脑子和心里。因为信息技术的发展所造成的信息爆炸、信息鸿沟弥合,使得到达既影响的时代已经过去,单纯的“抓眼球”“咬耳朵”已经不起作用了。


在构建传播信息和传播物料时,除了形式,更精准更深层的意义诠释变得价值凸显。同时还要兼顾企业审美表达基线的提炼,保持同一品牌在不同情境中输出风格的一致性,并通过品牌价值主张的具像化表达,渗透企业内隐的品牌文化。


02 精准触达而非泛式传播

金融企业营销并非广泛意义的大众传播,其通常有明确的核心用户圈层。而如果想更为准确及时地触达用户,首先要提高传播内容的要求:更快、更准确、更有效,以助于能够有效引起用户共鸣的内容在最短的时间内触达用户的视线范围。


其次,相对于户外广告无差别式的广域触达,借助同圈层相关领域的KOL、KOC和朋友圈等建立企业与用户链接的方式,更容易获取特定用户群体信任,也更受金融企业的青睐。


此外,金融企业的精准营销要擅于聚焦细分场景,以场景赋能提升产品竞争力。“金融+场景+数字化”的营销模式能够有效突破网点限制,帮助金融企业突破低频场景,借力高频场景寻找精准客户以高效提升营销转化率。


03 整合数据而非数字堆叠


金融企业营销的进阶不是形而上的所谓“数字化”手段,或者简单地将营销手段“搬”到互联网平台上,而是真正意义上以数据为“血液”,促进越来越精细的营销决策,并有意识地将数据收集作为营销执行的核心KPI之一。


再有,如之前所述,在营销内容和物料的数量需求大幅增加、生命周期大幅缩短、营销预算精打细算的情况下,依托数字化手段改变传统作坊式的工作模式,以实现创作速度的提高和传播内容的批量定制,才能有效满足今时今日的营销需求。同时,还要注意基于数据分析进行用户精细化运营管理,抓取用户精准画像并满足其个性化需求,才能真正实现从“流量”到“留量”的转变。


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泰康人寿H5“非凡泰世界”


通过数字化营销系统,用户数据不再是单纯地躺在屏幕上的数字。金融企业可通过整合数据深入分析用户偏好和行为习惯,建立SCRM系统,为客户及时、准确地提供个性化和定制化服务,以实现营销效果的闭环监测与实时管理。不仅实现品牌声誉层面的提升,更助力金融企业实现新客户的招募和沉睡客户的激活,并尽可能地延长了用户的生命周期。


在众多行业中,金融行业事实上是最早重视数据的行业。而在当今世界从工业文明向数字文明演进的时代,数字化更成为金融企业品牌建设和市场营销的新武器:更准确地阐释企业价值、更精准地触达与服务用户,更有效地帮助企业做出营销决策,从而最终赢得商业的成功。